Künstliche Intelligenz (KI) bietet mittelständischen Unternehmen erhebliche Chancen zur Verbesserung von Effizienz, Produktivität und Wettbewerbsfähigkeit. Die Einführung von KI erfordert jedoch eine sorgfältige Planung und Umsetzung. Viele Unternehmer fragen sich inzwischen, wie sie KI in ihrem Unternehmen einführen können und das vor allem sinnvoll.
Das Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation IAO lieferte in einer Studie wertvolle Hinweise, wie der Mittelstand die Chancen Generativer KI erschließen kann. Einige Maßnahmen aus der Studie sind die folgenden Schritte:
- Zuerst den Status Quo und Ziele festlegen
- Voraussetzungen für die kontrollierte Nutzung von z. B. ChatGPT und DeepL schaffen
- KI-Grundverständnis bei einigen Mitarbeitern etablieren
- Anwendungsfälle für KI identifizieren und diese Fälle priorisieren
- Schnelle Erfolge schaffen (Bild-/Text-Erstellen, Übersetzungen, Produktbeschreibungen)
- KI als strategisches Thema betrachten und mit anderen Strategien koppeln
- Partnerschaften eingehen und Abhängigkeiten vermeiden
- Berufsspezifische KI-Weiterbildung und kontinuierliches Lernen dazu ermöglichen
- KI-Regulierung beachten und KI-Inhalte kennzeichnen
Die Anwedungen der KI können vielfältig sein. Die KI kann wiederkehrende Aufgaben gut automatisieren und damit Kosten sparen. Mit der KI ist bspw. auch ein schnell ein besserer Kundenservice möglich. Qualitätskontrollen oder das Bearbeiten von Dokumenten lassen sich mit der KI ebenfalls optimieren. Mittelstandsfirmen können sich mit KI-Lösungen selbst unterstützen, innovative Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln. Die KI ermöglicht außerdem Effizienzsteigerungen, optimierte Lieferketten sowie höhere Qualität und Zuverlässigkeit innerhalb der Produktion.
KI einführen in Unternehmen – Meine Empfehlungen
Unternehmer sollten sich zunächst über die Grundlagen und Anwendungsbereiche von KI informieren. Nutzen sie dafür zunächst die lokalen und kostenlosen bzw. preiswerten Angebote zu Weiterbildungsthemen über die Künstliche Intelligenz. So veranstalten Verbände und Kammern häufig Webinare zu Anwendungen bzw. geben Hinweise zu lokalen KI-Dienstleistern.
Wenn sie einen Impulsvortrag direkt oder online in ihrem Unternehmen durchführen möchten, empfehle ich ihnen uneigennützig Thorsten Jekel.
Eine schnelle Anwendung der KI kann auch wesentlich zur Akzeptanz in ihrem Unternehmen beitragen. Dafür empfehle ich ihnen ebenfalls uneigenützig Robert Vogel.